Privacidad y datos personales

Este portal es operado por Soporte Buyservice para atender solicitudes de soporte técnico de sus empresas clientes.

Qué datos guardamos

Nombre, correo y teléfono de los contactos que cada empresa registra; el contenido de los tickets y sus adjuntos; y, por seguridad, la dirección IP y la fecha de cada ingreso.

Para qué los usamos

Solo para identificarte, atender tus solicitudes, avisarte por correo de su avance y proteger el portal contra accesos indebidos. Un asistente automatizado puede leer los tickets para clasificarlos y derivarlos al técnico adecuado.

Quién los ve

Las personas de tu empresa registradas en el portal y el equipo de soporte. No vendemos ni compartimos estos datos con terceros con fines comerciales.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación o eliminación de tus datos, conforme a la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719, escribiendo a soporte@buyservice.cl.